Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site cleangrill.fr, édité par Manon Devogelaere, micro-entrepreneur, RCS 944 193 028, domiciliée 79 rue du Sugnon, 08120 Bogny-sur-Meuse.

Article 2 — Produits
Clean Grill commercialise des pierres ponces naturelles destinées au nettoyage des grilles de barbecue.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI — micro-entreprise en franchise de base de TVA). Les frais de livraison sont offerts et inclus dans le prix affiché.

Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL.

Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon les conditions logistiques.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité
Clean Grill ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, non conforme aux instructions d'usage.

Article 10 — Service client
Pour toute question, le service client est disponible par email à cleangrillofficiel@gmail.com et répond sous 48h.

Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.